Умови партнерської програми CreatorStore
Проєкт для погодження · Версія 1.0 · Дата набрання чинності: буде визначена після затвердження.
Важливо. Ця редакція підготовлена на основі внутрішньої чернетки партнерської програми. Параметри, що налаштовуються в адмінці, а також положення, позначені як такі, що потребують затвердження, необхідно перевірити перед публікацією як чинного договору.
1. Сторони та основні поняття
Ці Умови партнерської програми («Угода») регулюють участь у реферальній програмі CreatorStore. Платформа — CreatorStore Labs LLC («CreatorStore», «ми»), оператор сайту creatorstore.co. Партнер — користувач CreatorStore, який приєднався до програми та прийняв цю Угоду.
Реферальне посилання — персональне посилання Партнера з кодом ?ref=...; воно може містити додаткову позначку для відстеження кампанії. Реферал — новий користувач, якого залучено за правилами розділу 3. Оплата — успішний платіж за платний тариф CreatorStore, який не було повернуто. Комісія — партнерська винагорода, розрахована від відповідної Оплати. Холд — період перевірки, протягом якого Комісія має статус «Pending» і недоступна до виведення.
Ця Угода доповнює Умови надання послуг, Політику конфіденційності, Політику прийнятного використання і Політику файлів cookie. Щодо спеціальних правил партнерської програми застосовується ця Угода; обов'язкові норми законодавства мають пріоритет.
2. Приєднання до програми
У поточній моделі програми долучитися може зареєстрований кріейтор CreatorStore, який підтвердив електронну адресу, прив'язав активну платіжну картку й прийняв цю Угоду. Вимоги перевіряються під час приєднання. Подальше видалення картки саме по собі не припиняє участі.
Партнер отримує один персональний реферальний код. Код не змінюється та залишається чинним, доки участь у програмі не припинено або не заблоковано. Перехід магазину Партнера на безкоштовний тариф не припиняє нарахування Комісій за чинними правилами. Водночас окремі вимоги до запиту виплати наведені в розділі 8.
3. Як зараховуються реферали
Після переходу за реферальним посиланням використовується вікно атрибуції 30 днів. Діє правило останнього реферального переходу перед реєстрацією. Закріплення Реферала за Партнером відбувається під час реєстрації, після чого він не переходить до іншого Партнера.
Щоб прив'язка залишилася чинною для нарахування Комісій, Реферал має здійснити першу успішну Оплату протягом 45 днів після реєстрації. Якщо цього не сталося, прив'язка спливає. Переходи користувачів, які вже увійшли до свого акаунта, не відстежуються як нові реферали.
Використання файлів cookie та інших технологій відстеження здійснюється відповідно до Політики файлів cookie і застосовних вимог щодо згоди. Робота атрибуції може залежати від налаштувань браузера та згоди відвідувача; сам клік не гарантує нарахування винагороди.
4. Ставки та розрахунок Комісій
Комісія нараховується як відсоток від кожної відповідної Оплати Реферала за платний тариф CreatorStore. Реєстрація без оплати, пробний період та нульові тестові списання не оплачуються. Розрахунок ведеться в USD, а суму Комісії округлюють до одного цента. Для платежів у гривні використовується доларова сума, визначена платіжною системою або обліком платформи до виплатної конвертації.
Ставка залежить від рівня Партнера, кількості кваліфікованих Рефералів або індивідуально погоджених умов. У чернетці програми передбачені такі початкові ставки, які потрібно звірити з кабінетом Партнера перед запуском:
| Рівень | Комісія | Кваліфікованих рефералів від |
|---|---|---|
| Partner | 20% | 0 |
| Growth | 25% | 10 |
| Pro | 30% | 30 |
| Elite | 35% | 75 |
| Ambassador | 40% | 150 |
Для конкретної Оплати застосовується ставка, чинна на момент її здійснення. Раніше нараховані суми не перераховуються через зміну рівня. Досягнутий рівень автоматично не знижується; Реферали з повним поверненням оплати не враховуються під час визначення рівня.
Період винагороди — 12 місяців від першої Оплати Реферала (параметр, який потрібно затвердити). Період і застосовні умови фіксуються для кожного Реферала. Зміни ставок, рівнів і параметрів програми стосуються лише майбутніх подій і не зменшують уже нарахованих Комісій або закріплених умов для раніше залучених Рефералів.
5. Холд та кваліфікація Рефералів
Кожна Комісія перебуває в холді 30 днів від дати Оплати (налаштовуваний параметр). Реферал стає кваліфікованим, а його Комісії можуть перейти в доступний баланс, якщо виконано одну з умов: другу Оплату за наступний розрахунковий період успішно проведено й не повернуто або минуло 120 днів після першої Оплати без повернення коштів. Застосовується також мінімальний строк холду конкретної Комісії.
Кожен Реферал кваліфікується лише раз. Якщо він скасував підписку, а згодом підписався повторно, це не створює нової кваліфікації. До першої виплати Партнерові протягом одного місяця можуть кваліфікуватися не більше 10 Рефералів (налаштовуване обмеження); решта очікує наступного місяця або ручної перевірки. Ці строки й обмеження потрібно підтвердити в налаштуваннях програми до публікації.
6. Повернення платежів і чарджбеки
При повному або частковому поверненні Оплати відповідна Комісія зменшується пропорційно сумі повернення. Якщо Комісія перебуває в холді, повернена частина не стане доступною до виплати.
Якщо Комісія вже стала доступною або була виплачена, коригування враховується в майбутніх нарахуваннях. Партнерський баланс може тимчасово стати від'ємним. За моделлю, описаною в чернетці, CreatorStore не вимагає окремо повернути вже виплачені кошти, а здійснює залік із наступних Комісій; строк такого заліку не обмежений. Це правило потребує окремої юридичної перевірки перед затвердженням.
7. Антифрод і заборонені дії
Реферал не зараховується, якщо Партнер запрошує власний магазин; електронна адреса чи номер телефону Реферала збігаються з даними Партнера; картка першої Оплати Реферала раніше була прив'язана до магазину Партнера; або та сама картка вже використовувалася для першої Оплати іншого Реферала.
CreatorStore може перевіряти ознаки зловживань, зокрема збіги пристроїв і мережевих характеристик, нетипово швидкі реєстрації та різкі сплески перших оплат. Виплати можуть бути тимчасово призупинені, якщо у Партнера є два або більше Рефералів із повним поверненням чи чарджбеком, — до завершення перевірки (поріг налаштовується). За підтвердженими шахрайськими операціями Комісії можуть бути анульовані із зазначенням причини. У разі блокування нові Реферали більше не зараховуються; доля попередніх нарахувань визначається за результатами перевірки й відповідно до законодавства.
Запропоновані для затвердження додаткові заборони: масовий спам і незаконні рекламні повідомлення; реклама за брендовими пошуковими запитами CreatorStore без дозволу; видавання себе за представника CreatorStore; неправдиві обіцянки про продукт; штучне підставляння cookies (cookie stuffing), мотивований або куплений трафік, якщо він не дозволений правилами програми. Ці заборони потрібно окремо затвердити як обов'язкові правила.
Партнер може звернутися по пояснення причин обмеження або оскаржити рішення через контакт, зазначений у розділі 14. Це запропонована договірна процедура; відповідний процес підтримки потрібно забезпечити на практиці.
8. Запит і проведення виплат
За правилами поточної чернетки подати заявку можна, якщо: доступний баланс становить щонайменше 50 USD; зазначені платіжні реквізити; у магазину Партнера активний платний тариф (пробний період не враховується); Партнер прийняв чинну редакцію Угоди; і немає іншої відкритої заявки. Заявка охоплює весь доступний баланс.
Увага: вимога активного платного тарифу застосовується до заявки на виплату, але не до нарахування Комісій. Це суттєве обмеження потребує окремого затвердження перед публікацією договору.
У чернетці передбачено один платіжний цикл на місяць — 5-го числа або найближчого платіжного дня після заявки; у межах циклу проводиться не більше однієї виплати Партнерові. Передбачені способи: SWIFT у USD та український IBAN у UAH за реквізитами отримувача (ПІБ, податковий номер за потреби, IBAN). Сума в гривні обчислюється за курсом на дату переказу; застосований курс відображається в підтвердженні виплати. Фактичну доступність способів і валют потрібно перевірити перед запуском.
Комісії банків-посередників та банку отримувача покладаються на Партнера, тому сума зарахування може бути меншою за відправлену. Партнер відповідає за правильність реквізитів. Зміна платіжних реквізитів вимагає повторної авторизації та супроводжується повідомленням на електронну пошту.
До початку переказу Партнер може скасувати заявку. Після початку переказу скасування або зміна реквізитів не допускається. Якщо CreatorStore відхиляє заявку до переказу, Партнер отримує пояснення, а кошти повертаються до доступного балансу.
9. Податки та платіжні документи
Партнер зобов'язаний належно декларувати винагороду й виконувати власні податкові обов'язки відповідно до застосовного законодавства. CreatorStore може запитувати інформацію та документи, необхідні для законної виплати, обліку та обов'язкової звітності.
Потребує перевірки юристом і бухгалтером: можливість виплат фізичним особам в Україні, застосовні утримання податків, вимоги для ФОП різних груп, виплати нерезидентам, валютний контроль і документи для міжнародних переказів. Жодне положення цієї Угоди не звільняє сторони від обов'язкових податкових вимог.
10. Прозорість партнерської реклами
Партнер повинен чітко повідомляти аудиторію, що може отримувати винагороду за рекомендацію CreatorStore або перехід за своїм реферальним посиланням. Розкриття партнерських відносин має бути зрозумілим, помітним і відповідати законодавству країни, на аудиторію якої спрямована реклама. Прийняття цього зобов'язання може додатково підтверджуватися окремим чекбоксом під час вступу до програми.
11. Зміни умов і роботи програми
CreatorStore може оновлювати цю Угоду та правила програми, повідомляючи Партнера у спосіб, передбачений Умовами надання послуг та обов'язковим законодавством. Згідно з описаним механізмом до прийняття нової редакції нові заявки на виплату блокуються, водночас залучення Рефералів і нарахування Комісій можуть тривати за чинними умовами.
Якщо програму призупинено, нові Реферали не закріплюються, а нарахування за раніше залучених Рефералів продовжуються в межах уже визначених умов, якщо інше не випливає з підтвердженого шахрайства чи обов'язкової норми закону.
12. Припинення участі та видалення акаунта
Партнер може припинити участь у програмі або звернутися щодо видалення акаунта. В описаній технічній реалізації видалення заблоковане, поки існує відкрита заявка на виплату; за наявності доступного балансу від Партнера вимагається окреме підтвердження відмови від нього. Таку відмову та її правові наслідки необхідно додатково перевірити: видалення акаунта не повинно автоматично позбавляти законно належної винагороди всупереч застосовному праву.
Історія нарахувань і виплат може зберігатися після закриття акаунта в межах законних бухгалтерських, податкових та аудиторських вимог. Запропонована в чернетці автоматична втрата всіх невиплачених сум через порушення антифрод-правил не затверджена; анулювання має стосуватися відповідних недійсних або шахрайських нарахувань та відповідати законодавству.
13. Персональні дані та реферальна статистика
За описаною реалізацією IP-адреси для антифрод-перевірок зберігаються у формі хешів із сіллю, а Реферали відображаються Партнерові у знеособленому вигляді — за ідентифікатором без імені, електронної адреси й назви магазину. Хешування не завжди означає анонімізацію в юридичному значенні, тому дані слід обробляти відповідно до Політики конфіденційності.
Відстеження рефералів та використання cookies описуються також у Політиці файлів cookie. Партнер самостійно відповідає за законність власних рекламних баз, повідомлень і маркетингової діяльності.
14. Відповідальність, спори й контакти
CreatorStore не гарантує Партнерові конкретної кількості рефералів, доходу чи розміру майбутньої винагороди. Нарахування залежить від фактично підтверджених оплат і дотримання цих Умов.
Потребує затвердження: окреме обмеження відповідальності в партнерських відносинах, застосовне право та порядок вирішення спорів. До їх узгодження щодо загальних відносин із платформою застосовуються відповідні положення Умов надання послуг настільки, наскільки це дозволено законом і не суперечить спеціальним обов'язковим вимогам.
Запитання щодо участі в програмі, комісій або виплат можна надсилати на [email protected].