Умови надання послуг

Коротко. Ці Умови поширюються на кріейторів-продавців і покупців у всьому світі. CreatorStore — технологічна платформа, а не продавець, видавець чи сторона продажу між кріейтором і покупцем. Платежі надходять безпосередньо на платіжні акаунти кріейторів. Повернення й підтримку за продуктами забезпечують кріейтори. Для користувачів США розділ 11 містить арбітраж і відмову від колективних позовів; для споживачів ЄЕЗ/Великої Британії розділ 17 зберігає обов’язкові споживчі права та доступ до судів.

Вітаємо в CreatorStore!

CreatorStore Labs LLC («CreatorStore», «ми», «нас», «наш») надає вам послуги через сайт https://creatorstore.co/ («Сайт») та пов’язані технології й сервіси (разом — «Сервіс») відповідно до цих Умов надання послуг («Умови»), які можуть змінюватися.

Відвідуючи або використовуючи будь-яку частину Сервісу, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли й приймаєте ці Умови. Якщо ви їх не приймаєте, не користуйтеся Сервісом. Укладаючи договір від імені компанії чи іншої юридичної особи, ви підтверджуєте повноваження діяти від її імені, і «ви» означає цю юридичну особу.

Ми можемо на власний розсуд змінювати ці Умови. Зміни будуть опубліковані тут із датою редакції; ми також повідомимо через Сервіс, електронною поштою або іншим розумним способом. Звичайні зміни набирають чинності не раніше ніж через 14 днів після публікації, крім змін щодо нових функцій або правових вимог, які можуть діяти негайно. Подальше використання після набрання чинності означає прийняття змін. Для окремих користувачів можуть діяти спеціальні строки повідомлення.

ЯКЩО ВИ УКЛАДАЄТЕ ЦІ УМОВИ ЯК ФІЗИЧНА ОСОБА, УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ РОЗДІЛ 11: ВІН ПЕРЕДБАЧАЄ АРБІТРАЖ І ВІДМОВУ ВІД КОЛЕКТИВНИХ ПОЗОВІВ. ЦІ УМОВИ НЕ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО СПОЖИВАЧІВ ЄЕЗ/ВЕЛИКОЇ БРИТАНІЇ — ДИВ. РОЗДІЛ 17.

Використовуючи Сервіс, ви також погоджуєтеся з документами, включеними до цих Умов шляхом посилання: Політика конфіденційності , Політика файлів cookie , Політика прийнятного використання («AUP») і, якщо ви як кріейтор обробляєте дані покупців через Сервіс, Додаток про обробку персональних даних («DPA»).

ВАЖЛИВО — ХАРАКТЕР ПЛАТФОРМИ. CreatorStore — технологічна платформа, а не продавець, видавець, ритейлер, постачальник фінансових послуг, роботодавець, агент, ескроу-сервіс чи довірена особа. Ми надаємо програмні інструменти та інфраструктуру залучення потенційних клієнтів незалежним кріейторам. Кожен магазин належить незалежному кріейтору, який визначає ціни, маркетинг, персонал і роботу магазину. Окрім прямої підписки кріейтора на CreatorStore, ми не є стороною транзакції між кріейтором і покупцем. Питання щодо товару, послуги, ціни, доставки, якості, скасування, повернення або підтримки вирішує відповідний кріейтор. Кріейтори ведуть власний бізнес на свій ризик, а покупці взаємодіють із ними на свій ризик; це не скасовує обов’язків CreatorStore за законом.

1. Доступ до Сервісу та його використання

a. Характер Сервісу — лише технологічна платформа. CreatorStore Labs LLC надає SaaS-програмне забезпечення незалежним авторам і підприємствам («Кріейтори») для створення й керування магазинами, розміщення цифрових продуктів і послуг, бронювань, комунікації з покупцями та підключення підтримуваних платіжних провайдерів. CreatorStore надає лише інструменти й не продає продукти кріейторів та не виконує їхні послуги. Кожен кріейтор діє від власного імені. Це не виключає невідчужуваних обов’язків чи відповідальності CreatorStore за власні дії.

b. Транзакції між кріейтором і покупцем. Кожна покупка продукту чи послуги кріейтора є окремою угодою між кріейтором та покупцем («Покупець»). CreatorStore не є продавцем, перепродавцем, merchant of record, викладачем, консультантом чи стороною такої покупки, крім випадків, коли закон передбачає інше. Кріейтор сам визначає асортимент, ціну, доставку та законні умови. Покупці повинні ознайомитися з описом і Terms & Conditions кріейтора до покупки. CreatorStore виконує власні договірні та законодавчі обов’язки.

Сервіс допомагає кріейторам керувати адміністративними процесами бізнесу. Кріейтори самостійно відповідають за:

Відповідність контенту кріейтора всім застосовним законам, правилам і нормативним вимогам;

Надання контенту кріейтора точно, належно та відповідно до опису;

Опрацювання повернень товарів, коштів та оскаржень платежів (див. розділ 1(g));

Підтримку покупців власного контенту;

Точність власних Terms & Conditions та обов’язкових повідомлень.

CreatorStore не контролює й не гарантує: (a) існування, якість, безпечність, придатність або законність контенту кріейтора; (b) правдивість його описів; (c) здатність кріейтора виконати замовлення; (d) платоспроможність покупців; (e) завершення транзакції; (f) безпеку або законність комунікацій між користувачами.

c. Реєстраційні обов’язки. Для деяких функцій потрібна реєстрація. Ви зобов’язуєтеся надавати й підтримувати правдиві, точні, актуальні та повні відомості. Реєстраційні дані регулюються Політикою конфіденційності. Перед відкриттям доступу до онлайн-платежів CreatorStore вручну перевіряє акаунти та магазини кріейторів. Схвалення не є автоматичним; платіжні провайдери можуть проводити додаткові перевірки.

Мінімальний вік. Для створення акаунта кріейтора та платної підписки на CreatorStore вам має бути щонайменше 18 років і ви повинні мати право укладати обов’язкові договори. CreatorStore зазвичай не запитує дату народження при реєстрації; дані платіжної картки самі собою не підтверджують вік. Право покупця на конкретну покупку також може залежати від умов кріейтора та закону.

d. Акаунт, пароль та безпека. Особа чи організація, яка створює акаунт і приймає Умови («Власник акаунта»), є стороною договору. Ви відповідаєте за конфіденційність пароля й акаунта та за діяльність у ньому; зобов’язані негайно повідомляти про несанкціоноване використання. Акаунти зазвичай не можна передавати іншим. Ми не відповідаємо за втрати, спричинені невиконанням вами цього пункту, у межах, дозволених законом.

e. Зміни Сервісу. Ми можемо оновлювати, змінювати, призупиняти або припиняти функції з операційних, безпекових, юридичних чи комерційних причин. Ми повідомлятимемо завчасно там, де цього вимагають закон або ці Умови, включно зі спеціальними правами бізнес-користувачів ЄС. Законні права та засоби захисту користувачів зберігаються.

f. Використання та зберігання даних. Ми можемо встановлювати обґрунтовані обмеження на зберігання відповідно до договорів, Політика конфіденційності , застосовного Додаток про обробку персональних даних й імперативного законодавства. Ми не гарантуємо необмежене зберігання, однак не звільняємося від законних чи договірних обов’язків повернення, збереження або видалення даних. Можливе припинення неактивних акаунтів за передбаченою процедурою.

g. Повернення та скасування покупок у кріейторів. Звернення щодо продуктів чи послуг кріейтора — скасування, перенесення, невиконання, неналежна доставка або повернення коштів — потрібно адресувати відповідному кріейтору. Кріейтор відповідає згідно зі своїми Terms & Conditions та імперативним законом. Скасування платежів та спори можуть оброблятися платіжним провайдером. Ці Умови не скасовують обов’язкових прав покупця та невідчужуваної відповідальності CreatorStore за власні дії.

Кріейтори мають відповідати на запити покупців щодо скасування, повернення та відшкодування згідно зі своїми умовами й законом. Chargebacks та платіжні спори розглядаються за процедурами платіжного провайдера. CreatorStore не стягує власної комісії за спір і не веде балансу виручки кріейтора, з якого могла б її утримати.

h. Кріейтори — незалежні підприємці. Кожен кріейтор веде власну незалежну діяльність. Використовуючи Сервіс, кріейтор запевняє та погоджується, що:

(i) його торгівля, професійна чи підприємницька діяльність є незалежною від CreatorStore, а Сервіс — лише інструментом його бізнесу;

(ii) він сам відповідає за діяльність, фінансування, персонал, маркетинг, поширення й надання продуктів, а також за рішення, що продавати, за якою ціною, де, коли, кому й як виконувати замовлення;

(iii) він сам встановлює ціни, асортимент, послуги, години роботи, правила повернень і скасувань, рекламні стратегії, канали продажів та бізнес-модель у межах AUP, правил платіжних провайдерів і закону;

(iv) він може одночасно працювати на інших платформах, власних сайтах і офлайн; ексклюзивності, заборони конкуренції та мінімального обсягу продажів немає;

(v) він несе всі підприємницькі ризики, прибутки та збитки, зокрема ризики низьких продажів, chargebacks, повернень, податків, відповідальності за продукти й професійні послуги, регуляторних штрафів та спорів із покупцями або третіми сторонами;

(vi) CreatorStore не гарантує певного доходу, виручки, прибутку, кількості продажів або покупців, утримання, залученості, ранжування, видимості чи успіху. Приклади, кейси й прогнози в рекламі є ілюстративними, а не зобов’язаннями;

(vii) ні кріейтор, ні його підрядники не є і не представлятимуть себе працівниками, агентами, представниками, партнерами, учасниками спільного підприємства чи франчайзі CreatorStore;

(viii) вони не отримують від CreatorStore трудових пільг, страхування безробіття, компенсації виробничих травм, мінімальної зарплати, оплати понаднормових, оплачуваних відпусток, пенсійних, медичних чи інших соціально-трудових гарантій;

(ix) кріейтор сам класифікує, наймає, укладає договори, страхує, контролює й оплачує роботу власних працівників і підрядників та звітує щодо них. Лише використання Сервісу не робить CreatorStore їхнім роботодавцем або спільним роботодавцем;

(x) кріейтор сам отримує й підтримує всі необхідні професійні ліцензії, дозволи, реєстрації, сертифікати та страхування, включно зі страхуванням загальної, професійної, продуктової та кібервідповідальності залежно від діяльності.

CreatorStore не керує кріейторами чи їхнім контентом понад технічну роботу Сервісу та обґрунтоване застосування Умов, AUP, правил платіжних провайдерів і закону. Ці Умови не створюють трудових, агентських, партнерських, франчайзингових або фідуціарних відносин.

i. Перевірка не є схваленням. CreatorStore вручну перевіряє акаунти й магазини кріейторів перед дозволом приймати платежі; платіжні провайдери можуть перевіряти особу та ризики. Така обмежена перевірка не гарантує кваліфікації кріейтора, достовірності рекламних заяв, виконання замовлень чи законності. Кріейтор відповідає за свої пропозиції, а покупець повинен прочитати його Terms & Conditions.

2. Спеціальні умови для кріейторів

a. Підписка кріейтора. Для повних функцій кріейтора потрібно придбати місячну чи річну підписку CreatorStore. Ви дозволяєте періодично списувати кошти з обраного платіжного засобу за тарифом.

ЯКЩО ВИ НЕ ПОВІДОМИТЕ ПРО СКАСУВАННЯ ДО НАСТУПНОГО СПИСАННЯ, ПІДПИСКА АВТОМАТИЧНО ПРОДОВЖУЄТЬСЯ, І ВИ ДОЗВОЛЯЄТЕ НАМ СПИСУВАТИ ЧИННУ ПЛАТУ ТА ПОДАТКИ З ДОСТУПНОГО ПЛАТІЖНОГО МЕТОДУ БЕЗ ОКРЕМОГО ПОВІДОМЛЕННЯ, КРІМ ОБОВ’ЯЗКОВИХ ЗАКОННИХ ПОВІДОМЛЕНЬ. СКАСУВАТИ ПІДПИСКУ МОЖНА В АКАУНТІ ЧЕРЕЗ «CANCEL SUBSCRIPTION».

Зміни підписки підлягають законним вимогам про повідомлення. Кріейтор може подати запит на перевірку списання або повернення підписки через [email protected] . Сам запит не гарантує повернення, крім обов’язкових випадків. Повернення за продукти кріейтора регулюється його умовами та законом, як описано в розділі 1(g).

b. Власні Terms & Conditions кріейтора. Кожен кріейтор сам готує, публікує й виконує окремі умови покупок у своєму магазині, включно з описами, доставкою, допуском покупців, бронюваннями, скасуваннями, перенесеннями й поверненнями. Вони регулюють комерційні відносини кріейтора з покупцем і відокремлені від цих Умов. CreatorStore надає редагований шаблон та інструменти показу умов під час оплати, але не надає юридичних консультацій, не підтверджує достатність умов і не стає стороною продажу. Кріейтор відповідає за законність, точність і права споживачів.

c. Захист даних кріейторів. Коли CreatorStore обробляє дані покупців від вашого імені, діє Додаток про обробку персональних даних («DPA»), включений до цих Умов і застосовний автоматично при використанні функцій збору, зберігання чи обробки таких даних. Кріейтор відповідає за законні підстави власної обробки, належні повідомлення та договори з покупцями; CreatorStore — за власні обов’язки контролера або процесора. Якщо DPA має пріоритет у питаннях обробки, застосовується DPA.

d. Дозволи кріейтора. Кріейтор заявляє й гарантує, що отримає та підтримуватиме всі необхідні ліцензії, дозволи й повноваження для свого контенту та виконуватиме відповідні закони, зокрема права споживачів, податки й професійні вимоги. CreatorStore може вимагати підтвердження, обмежити доступ або припинити його за законних підстав; це не означає гарантування кваліфікації кріейтора.

e. Протидія спаму. Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся виконувати CAN-SPAM (США), CASL (Канада), Директиву ЄС ePrivacy та інші закони про комерційні електронні повідомлення. Ви відповідаєте за згоду, законні підстави, можливість відписки й власні списки контактів.

3. Платежі та комісії

a. Плата за підписку CreatorStore. Платні тарифи оплачуються авансом за обраний місячний або річний період і автоматично поновлюються до скасування через «Cancel Subscription» в акаунті. Вартість і податки визначаються чинним тарифом із належним повідомленням про зміни. Повернення коштів за підписку (для запитів: [email protected] ) розглядає підтримка, а законні права зберігаються.

b. Платежі покупців кріейторам. Покупки продуктів і послуг кріейторів обробляються підтримуваними сторонніми платіжними провайдерами. Виручка надходить безпосередньо відповідному кріейтору за умовами провайдера. CreatorStore не є merchant of record за цими продажами, не утримує виручку на власному балансі, не створює резервів і не стягує власних chargeback-комісій. Кріейтор відповідає за підключення платіжного акаунта, платежі, повернення, оскарження, виплати й комісії провайдера.

c. Міжнародне використання та експортний контроль. Програмне забезпечення Сервісу підпадає під експортні обмеження; його не можна експортувати з порушенням закону. Ви зобов’язуєтеся дотримуватися всіх місцевих законів щодо використання Сервісу.

d. Податки з продажів кріейтора. CreatorStore надає технологію і за загальною бізнес-моделлю не є продавцем чи merchant of record продуктів кріейторів. Кріейтори самостійно визначають, нараховують, збирають, сплачують та декларують відповідні податки з власних продажів і виконують усі податкові обов’язки, крім випадків, коли закон прямо встановлює обов’язок іншої особи.

Якщо конкретна юрисдикція прямо покладає на CreatorStore обов’язки marketplace facilitator, цифрового податку або подібного стягнення, CreatorStore може збирати й перераховувати обов’язкові суми, вимагати податкові відомості та застосовувати правомірні технічні зміни. Це не змінює автоматично роль платформи як продавця за іншими операціями; розподіл обов’язків визначається законом.

4. Правила використання

a. Поведінка користувачів. Ви відповідаєте за матеріали, які завантажуєте, подаєте, публікуєте чи поширюєте через Сервіс, включно з контентом кріейтора («Контент користувача»), відповідно до закону. Забороняється порушувати права інших осіб, поширювати незаконний, шахрайський, дискримінаційний, сексуально експлуататорський чи інший заборонений контент, шкідливе ПЗ, незаконний спам, неналежно збирати дані, обходити безпеку, видавати себе за інших або порушувати Політика прийнятного використання («AUP»). Кріейтори відповідають за законність продуктів, описів, повідомлень і взаємодій із покупцями.

b. Політика прийнятного використання. AUP є частиною цих Умов і докладніше описує заборонені матеріали, технічні дії та види бізнесу. Якщо AUP містить спеціальнішу норму щодо певного порушення, вона застосовується до нього з урахуванням імперативного законодавства. Жоден документ не скасовує невідчужуваних прав.

5. Права інтелектуальної власності

a. Контент Сервісу, програмне забезпечення та торговельні марки. Сервіс може містити матеріали, захищені авторським, патентним, торговельним правом, комерційною таємницею чи іншими правами («Контент Сервісу»). Без дозволу заборонено змінювати, копіювати, вбудовувати у фрейми, скрейпити, здавати в оренду, продавати, поширювати та створювати похідні твори на основі Сервісу або його контенту; це не обмежує права на ваш власний контент. Забороняються автоматизований збір даних та скрейпінг. Назва й логотипи CreatorStore — торговельні марки CreatorStore Labs LLC; ця угода не надає ліцензію без нашого письмового дозволу.

b. Матеріали третіх осіб. CreatorStore не відповідає за контент і матеріали третіх осіб, зокрема кріейторів, у межах дозволених законом обмежень. Ми не перевіряємо кожен матеріал до публікації, але можемо відмовити в розміщенні або видалити контент згідно з законом та Умовами.

c. Обмежена ліцензія на контент користувача. Ви зберігаєте право власності на контент, розміщений у Сервісі («Контент користувача»), і підтверджуєте достатність прав на нього. Ви надаєте CreatorStore невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію із залученням хостингових і технічних провайдерів виключно на зберігання, копіювання, передавання, форматування, показ, резервування та іншу обробку контенту в обсязі, обґрунтовано необхідному для надання, захисту, підтримки Сервісу, виконання закону й вирішення законних спорів. Ліцензія діє під час розміщення чи правомірного зберігання контенту та не дає права самостійно продавати контент кріейтора або використовувати його в рекламі без окремого дозволу.

d. Ліцензія на дані використання. Ви дозволяєте нам і провайдерам збирати й аналізувати анонімізовані та агреговані показники використання Сервісу («Дані використання») лише відповідно до закону й Політики конфіденційності.

e. Пропозиції. Надіслані відгуки, ідеї та пропозиції щодо Сервісу не є конфіденційними, і ми можемо використовувати їх без винагороди.

f. Необхідні розкриття. Ми можемо зберігати й розкривати контент користувача, якщо цього вимагає закон або ми добросовісно вважаємо це обґрунтовано необхідним для судового процесу, виконання Умов, реагування на претензії щодо прав третіх осіб чи захисту прав, майна й безпеки CreatorStore, користувачів і громадськості.

g. Скарги щодо авторських прав (DMCA). Якщо ви вважаєте свої права порушеними, повідомте на [email protected] із темою «DMCA Takedown Request» та додайте: підпис уповноваженої особи; опис охоронюваного твору; місце спірного контенту; контакти; добросовісну заяву про порушення; заяву під відповідальністю за неправдиві свідчення про точність даних і повноваження.

Зустрічне повідомлення. Якщо матеріали видалено помилково, можна надіслати зустрічне повідомлення на ту саму адресу. Якщо правовласник не звернеться до суду протягом 10 робочих днів, матеріали можуть бути відновлені протягом 10–14 робочих днів.

Політика повторних порушників. За належних обставин ми припиняємо доступ користувачів, яких визнаємо систематичними порушниками.

6. Сторонні вебсайти та інтеграції

Сервіс може посилатися на сторонні сервіси або інтегруватися з ними, зокрема із сайтами кріейторів, платіжними провайдерами та Google (Calendar і Meet для бронювань і зустрічей). Підключаючи Google, ви також приймаєте Google Terms of Service і Google Privacy Policy . Використання даних Google API відповідає Google API Services User Data Policy , включно з Limited Use; див. розділ 5 Політика конфіденційності .

Ми не контролюємо сторонні сервіси й не відповідаємо за їхню діяльність або шкоду від використання в межах, дозволених законом. Відносини з третіми особами, включно між покупцями та кріейторами, є відносинами між вами і відповідною третьою особою.

7. Повідомлення про незаконний контент, видалення та правові гарантії платформи

CreatorStore реагує на повідомлення про потенційно незаконний контент або порушення прав за застосовним законом. Американський DMCA, 47 U.S.C. § 230 за умов застосовності та Акт ЄС про цифрові послуги (DSA) встановлюють різні умови й не звільняють платформу універсально від відповідальності за будь-який контент чи дії.

a. Хостинг, перевірка й модерація. Кріейтори самостійно визначають і публікують пропозиції. CreatorStore може вручну перевіряти акаунти та магазини до доступу до платежів, а також перевіряти, обмежувати чи видаляти контент за скаргами або виявленням іншими способами. Це не є сертифікацією продавця чи гарантією точності, якості й законності контенту. Ми не беремо на себе обов’язок перевіряти кожен матеріал до публікації. Дії щодо незаконного контенту та можливі законні захисти регулюються відповідними нормами.

b. Механізм повідомлення. Будь-хто може повідомити про незаконний контент або порушення інтелектуальних прав на [email protected] (тема «Illegal Content Report» чи «DMCA Takedown Request»), указавши: (i) опис і конкретну причину незаконності; (ii) URL матеріалу; (iii) ім’я, адресу, телефон та email заявника; (iv) для авторських прав — підпис уповноваженої особи, добросовісну заяву і заяву під відповідальністю за неправдиві свідчення згідно з DMCA §512(c)(3); (v) для інших порушень — конкретну правову підставу та юрисдикцію.

c. Реагування на повідомлення. Достатньо конкретні повідомлення ми оцінюємо своєчасно, ретельно й неупереджено з урахуванням тяжкості, терміновості та закону. Можемо запросити дані, обмежити чи видалити контент, призупинити доступ, повідомити кріейтора, надати обов’язкове обґрунтування чи можливість оскарження або відхилити необґрунтовану скаргу. Фіксованого строку підтвердження 48 годин не гарантуємо, якщо інше не вимагає закон або окрема сервісна обіцянка. Читати разом із розділом 5 AUP.

d. Зустрічне повідомлення (DMCA). Кріейтор, чий контент було видалено або заблоковано за авторською скаргою, може надіслати зустрічне повідомлення з відомостями згідно з DMCA §512(g)(3). Якщо первинний заявник не подасть позову протягом 10 робочих днів, матеріали можуть бути відновлені через 10–14 робочих днів.

e. Повторні порушення. CreatorStore за відповідних обставин може припиняти акаунти кріейторів, щодо яких надходили неодноразові підтверджені скарги про порушення прав або незаконний контент, чи яких визначено систематичними порушниками Умов або закону.

f. Контактні пункти. Призначений агент CreatorStore для авторських повідомлень за DMCA й єдиний контакт для органів держав-членів, Європейської комісії, Європейської ради з цифрових послуг та користувачів за статтями 11 і 12 DSA: CreatorStore Labs LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, США, email [email protected] . Прийнятна мова комунікації — англійська.

g. Відшкодування кріейтором. Кріейтори запевняють у законності контенту й відсутності порушення прав третіх осіб та зобов’язуються захищати й відшкодовувати CreatorStore та афілійованим особам вимоги, збитки, штрафи, витрати й розумні гонорари адвокатів, пов’язані з контентом, включно з інтелектуальними правами, наклепом, приватністю, правом на образ, правами споживачів і регуляторними справами, у межах закону.

8. Відшкодування збитків і звільнення від претензій

У межах закону ви погоджуєтеся захищати й відшкодовувати CreatorStore, його посадовим особам, працівникам та агентам претензії третіх осіб і розумні витрати (включно з юридичними), що виникли через ваш незаконний контент, ненадання обіцяних продуктів/послуг, порушення договорів із покупцями, цих Умов або прав третіх осіб — наскільки це спричинено вашими діями чи бездіяльністю. Це не охоплює втрат, спричинених недбалістю, неправомірними діями, порушеннями CreatorStore або відповідальністю, яку не можна перекласти за законом. Ми можемо брати участь у захисті власним адвокатом.

9. Відмова від гарантій

ВИ КОРИСТУЄТЕСЯ СЕРВІСОМ НА ВЛАСНИЙ РИЗИК. СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЗА НАЯВНОСТІ». CREATORSTORE В МЕЖАХ ЗАКОНУ ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД ПРЯМИХ, НЕПРЯМИХ І ЗАКОНОДАВЧИХ ГАРАНТІЙ, ЗОКРЕМА КОМЕРЦІЙНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ, ПРАВА ВЛАСНОСТІ ТА НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ. Ми не гарантуємо відповідності Сервісу вашим очікуванням, безперервності, своєчасності, безпеки, відсутності помилок, точності чи надійності результатів. Це не скасовує прав, які за законом не можна обмежити (див. розділ 17).

10. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНИХ МЕЖАХ, ДОЗВОЛЕНИХ ЗАКОНОМ, CREATORSTORE НЕ ВІДПОВІДАЄ ЗА НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, ПОХІДНІ, ПРИКЛАДНІ ЧИ ШТРАФНІ ЗБИТКИ АБО ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ДОХОДІВ, ДІЛОВОЇ РЕПУТАЦІЇ, МОЖЛИВОСТІ КОРИСТУВАННЯ ЧИ ДАНИХ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ПІДСТАВ ПОЗОВУ. Сукупна відповідальність CreatorStore не перевищує суму, сплачену вами CreatorStore за останні 6 місяців, або $100, якщо ця сума більша. У деяких юрисдикціях окремі обмеження не допускаються. Цей пункт не обмежує невідчужуваної законом відповідальності (див. розділ 17).

11. Обов’язковий арбітраж для фізичних осіб (крім споживачів ЄЕЗ/Великої Британії)

УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ЦЕЙ РОЗДІЛ. Він не застосовується до споживачів ЄЕЗ чи Великої Британії: їхні спори регулюються розділом 17 та імперативним правом країни проживання.

a. Згода на арбітраж. Ви й CreatorStore погоджуєтеся остаточно вирішувати спори щодо Умов або Сервісу шляхом обов’язкового арбітражу, а не суду, крім індивідуальних вимог у суді дрібних позовів за наявності підстав та звернень до державних органів. Сторони відмовляються від суду присяжних і колективних позовів. Арбітраж регулюється Federal Arbitration Act.

b. Заборона колективних і представницьких позовів. ВИ ТА CREATORSTORE МОЖЕТЕ ЗАЯВЛЯТИ ПРЕТЕНЗІЇ ОДНЕ ДО ОДНОГО ЛИШЕ ІНДИВІДУАЛЬНО, А НЕ ЯК ПОЗИВАЧ ЧИ УЧАСНИК КОЛЕКТИВНОЇ АБО ПРЕДСТАВНИЦЬКОЇ СПРАВИ. АРБІТР НЕ МОЖЕ ОБ’ЄДНУВАТИ ВИМОГИ КІЛЬКОХ ОСІБ.

c. Досудове вирішення. Більшість проблем можна вирішити через [email protected] . Якщо це не вдалося, сторона, яка хоче арбітражу, спершу надсилає письмове повідомлення про спір рекомендованою поштою на 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, США («Адреса для повідомлень»), описує вимогу й бажаний спосіб захисту. Якщо спір не вирішено за 60 днів, можна починати арбітраж.

d. Арбітражна процедура. Нейтральний арбітр розглядає спір за Consumer Arbitration Rules Американської арбітражної асоціації («AAA») з урахуванням цих Умов. Арбітр дотримується Умов. Засідання проводяться в розумно зручному місці. Для вимог до $10 000 ви можете обрати письмовий, телефонний або очний розгляд. Арбітр надає мотивоване письмове рішення.

e. Витрати на арбітраж. Витрати визначаються правилами AAA. Для вимог до $75 000 на ваше прохання ми сплатимо всі арбітражні збори. Якщо вартість арбітражу стала б непомірною порівняно із судом, ми сплатимо суму, яку арбітр вважатиме необхідною для доступності процедури.

f. Конфіденційність і подільність. Арбітраж є конфіденційним. Якщо будь-яка умова арбітражної угоди, крім пункту (b), недійсна, її замінюють максимально близькою дійсною умовою. Якщо недійсний пункт (b), вся арбітражна угода втрачає чинність.

g. Майбутні зміни. Якщо ми змінюємо арбітражну угоду, крім адреси повідомлення, під час вашого користування Сервісом, ви можете відхилити зміну письмово за Адресою для повідомлень протягом 30 днів.

12. Обов’язковий арбітраж для юридичних осіб

Ви та CreatorStore погоджуєтеся, що ці Умови регулюються правом штату Вайомінг без колізійних норм. Спори за Умовами вирішуються конфіденційним обов’язковим арбітражем в окрузі Шерідан, Вайомінг, одним арбітром AAA за Commercial Arbitration Rules. Рішення можна подати для виконання до компетентного суду.

13. Припинення та призупинення доступу

a. Припинення з вашої ініціативи. Ви можете закрити акаунт будь-коли, написавши на [email protected] або через налаштування Сервісу. Закриття не дає автоматичного права на повернення попередньо сплачених коштів, крім випадків, передбачених законом (див. розділ 17 для споживачів ЄЕЗ/Великої Британії).

b. Припинення з ініціативи CreatorStore. CreatorStore може призупинити чи припинити доступ, видалити контент або обмежити функції, коли це обґрунтовано необхідно через істотне порушення Умов чи AUP, незаконну діяльність, шахрайство, ризики безпеки, несплату, повторні платіжні спори, сумніви щодо власника акаунта або виконання закону. Там, де імперативне право вимагає причин, повідомлення, можливості усунути порушення, розгляду скарг чи інших гарантій, ми їх забезпечимо. Негайні дії допускаються лише за обставин, що це виправдовують за законом і договором.

c. Повідомлення. Крім випадків виправданих негайних заходів через шахрайство, незаконні дії, невідкладні загрози безпеці, серйозну шкоду або вимогу закону, ми надамо належне повідомлення та причини призупинення чи припинення, якщо цього вимагають закон або Умови. Спеціальні строки, зокрема розділу 17A, мають пріоритет над загальною процедурою.

d. Експорт і переносимість даних. Поки функція доступна в активному акаунті, кріейтори можуть експортувати підтримувані дані покупок: електронні адреси, дати, назви продуктів та інші доступні поля транзакцій. CreatorStore не обіцяє експорт усіх налаштувань продуктів і магазину та не гарантує доступність експорту після закриття акаунта. Обов’язкові права на доступ і переносимість за законом зберігаються.

e. Кошти та виплати після припинення. Платежі покупців надходять кріейторам безпосередньо через відповідного провайдера, а не на баланс CreatorStore. Утримання виплат, спори, повернення й сторнування регулюються умовами провайдера та законом. CreatorStore не створює власних резервів із виручки кріейторів і не стягує власних chargeback-комісій.

f. Наслідки припинення. Після законного завершення акаунта: (i) доступ до Сервісу може припинитися з урахуванням прав на повідомлення та оскарження; (ii) магазин, checkout і посилання доступу можуть бути вимкнені; (iii) законно нараховані борги за підписку CreatorStore залишаються до сплати, але ми не стягуємо власних chargeback-комісій із продажів і не утримуємо виручку; (iv) контент та дані можуть зберігатися, повертатися чи видалятися лише відповідно до закону, Політики конфіденційності й DPA, включно із законними інструкціями контролера; (v) ліцензія розділу 5(c) діє надалі лише в межах законних залишкових цілей та прав на приватність.

g. Звернення до органів влади. Про підозри в шахрайстві, зловживаннях чи незаконній діяльності можна повідомляти правоохоронні, податкові та фінансові органи або правовласників. CreatorStore може співпрацювати в правових процесах і зберігати докази.

h. Збереження чинності положень. Положення, які за своєю природою мають діяти після припинення (оплата, спори, ліцензії на інтелектуальну власність, обмеження відповідальності, вирішення спорів, приватність і законодавчі вимоги), зберігають чинність у межах закону.

14. Спори та взаємодія користувачів

a. Спори між кріейтором і покупцем. Спори щодо продуктів кріейтора, доставки, якості, придатності, рекламних заяв, записів, скасувань і повернень зазвичай вирішують кріейтор та покупець за власним договором і законом. CreatorStore не є стороною покупки та не гарантує виконання кріейтором. Це не виключає відповідальності CreatorStore за власні дії чи бездіяльність і обов’язків за імперативним правом.

b. Повідомлення й вирішення. Запити щодо покупки слід спершу надсилати кріейтору; платіжні спори можна подавати відповідному провайдеру. CreatorStore не зобов’язується арбітрувати приватні спори чи повертати кошти з виручки, яку не зберігає. За потреби ми можемо розглядати повідомлення, обмежувати доступ, видаляти контент, зберігати інформацію та співпрацювати з органами; обов’язкові дії за законом або Умовами виконуються. Законні засоби захисту користувачів не обмежуються.

c. Добровільна допомога. CreatorStore може на власний розсуд і без зобов’язання надати обмежену адміністративну допомогу сторонам спору, наприклад переслати повідомлення, вимкнути спірний контент або зберегти докази за юридичною процедурою. Така допомога не означає визнання відповідальності, не створює обов’язку допомагати в інших спорах та не робить CreatorStore стороною спору.

d. Позови щодо транзакцій кріейторів. У максимально дозволених законом межах вимоги, які виникли виключно з незалежного продажу кріейтора або виконання ним власних послуг, слід адресувати кріейтору, а не CreatorStore. Це не звільняє CreatorStore від відповідальності за власні дії чи бездіяльність, шахрайство, умисні порушення або іншу невідчужувану законом відповідальність. Обов’язкові права споживачів зберігаються.

15. Загальні положення

a. Повна угода. Ці Умови разом із Політикою конфіденційності, Політикою cookies та застосовним DPA становлять повну угоду про Сервіс і замінюють попередні домовленості.

b. Застосовне право. Ці Умови регулюються законодавством Вайомінгу без його колізійних норм. Для спорів поза арбітражем сторони підпорядковуються виключній юрисдикції судів округу Шерідан, Вайомінг, з урахуванням розділу 17 для споживачів ЄЕЗ і Великої Британії.

c. Відсутність відмови від прав. Невикористання нами будь-якого права чи положення не означає відмови від нього.

d. Недійсність і строк звернення. Якщо положення визнають недійсним, решта зберігає чинність. Позов щодо Сервісу або Умов слід подати протягом одного року після виникнення підстав, крім випадків, коли імперативне право (зокрема щодо споживачів ЄЕЗ/Великої Британії) передбачає довший невідчужуваний строк.

e. Передача прав. Ви не можете передавати ці Умови без нашої згоди; CreatorStore може передавати їх без обмежень.

f. Повідомлення. Ми можемо надсилати повідомлення електронною чи звичайною поштою або розміщувати їх у Сервісі.

g. Характер відносин — лише технологічний провайдер; без агентства, працевлаштування та фідуціарних обов’язків. Ці Умови не створюють трудових, агентських, партнерських, спільних, франчайзингових, представницьких, дистриб’юторських, брокерських, ескроу, довірчих або фідуціарних відносин між вами й CreatorStore. Ви не є і не представлятимете себе працівником, агентом, представником, партнером або довіреною особою CreatorStore, не маєте права зв’язувати його зобов’язаннями. У межах дозволеного законом CreatorStore не має перед вами фідуціарних чи подібних обов’язків, обов’язку лояльності, добросовісності понад встановлене законом, турботи, консультацій, конфіденційності понад Privacy Policy і DPA, найкращого виконання угод, забезпечення найкращої ціни, максимізації продажів чи просування вашого бізнесу. Наші зобов’язання обмежуються (i) наданням технологічних функцій Сервісу «як є» і «за наявності» за розділами 9 і 10 та (ii) імперативними законодавчими вимогами, які не можна виключити договором. Для споживачів ЄЕЗ/Великої Британії діє розділ 17.

h. Форс-мажор. CreatorStore не відповідає за затримки чи невиконання через обставини поза розумним контролем: стихійні лиха, епідемії та пандемії, війну, тероризм, заворушення, трудові конфлікти, дії влади, перебої електроенергії чи інтернету, збої сторонніх провайдерів, платіжних систем або мереж.

i. Тлумачення. Заголовки розділів наведені лише для зручності й самостійного договірного значення не мають.

16. Конфіденційність

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Політика конфіденційності і законодавства. Коли кріейтор незалежно визначає використання даних покупців, він відповідає за повідомлення, правову підставу, заходи безпеки та права суб’єктів даних. Якщо CreatorStore обробляє дані за дорученням кріейтора, застосовується Додаток про обробку персональних даних відповідно до розділу 2(c).

17. Спеціальні положення для споживачів ЄЕЗ і Великої Британії

Якщо ви споживач із Європейського економічного простору (ЄЕЗ), Великої Британії або Швейцарії, ці положення діють додатково, а в разі конфлікту замінюють відповідні положення вище:

Обов’язкові права споживача. Ці Умови не обмежують невідчужувані права споживачів, зокрема законодавчі гарантії та право відмови від дистанційного договору.

Без обов’язкового арбітражу та відмови від колективних позовів. Положення про арбітраж і class-action waiver з розділу 11 до вас не застосовуються. Ви можете звертатися до судів країни проживання; застосовується її імперативне право.

Право на відмову. Споживачі можуть мати 14-денне право відмови від дистанційного договору. Щодо контенту кріейтора воно діє у відносинах із кріейтором. Для покупки підписки CreatorStore кріейтором це право не застосовується, якщо послугу повністю виконано з вашої попередньої прямої згоди та підтвердженням втрати права відмови.

Застосовне право. Якщо імперативні норми захисту споживачів країни вашого проживання застосовуються, вони регулюють відповідні аспекти Умов.

17A. Положення ЄС про відносини платформ із бізнес-користувачами (P2B)

Якщо ви кріейтор або інший бізнес-користувач Сервісу, заснований у ЄС, наведені положення застосовуються додатково відповідно до Регламенту (ЄС) 2019/1150 про справедливість і прозорість для бізнес-користувачів онлайн-посередницьких сервісів («P2B»).

a. Завчасне повідомлення про зміни. CreatorStore повідомляє бізнес-користувачів про істотні зміни Умов, AUP чи інших умов принаймні за 15 днів через email або Сервіс. Довший строк діє, якщо потрібні технічні чи комерційні адаптації. Строк не застосовується, коли (i) юридичні чи регуляторні вимоги не дозволяють 15-денного попередження; (ii) потрібне реагування на невідкладний ризик безпеки, шахрайства, malware, спаму, захисту даних чи кібербезпеки; (iii) зміна потрібна для захисту користувачів або третіх осіб від неминучої шкоди.

b. Ранжування та видимість. CreatorStore наразі не має публічного каталогу чи пошукового рейтингу конкурентних магазинів. Кріейтори самі залучають покупців до своїх магазинів. Якщо з’являться функції ранжування, відповідні розкриття буде оновлено до або під час запуску.

c. Додаткові товари та послуги. Сервіс наразі не дозволяє CreatorStore чи третім особам пропонувати додаткові товари або послуги поруч із контентом кріейторів у спосіб, що потребував би повідомлень за статтею 6 P2B. У разі впровадження повідомимо завчасно з описом.

d. Диференційоване ставлення. CreatorStore не надає власним товарам, послугам чи акаунтам привілеїв перед незалежними кріейторами, крім функцій платного просування, однаково доступних бізнес-користувачам.

e. Доступ до даних. Бізнес-користувачі мають доступ до інформації в особистому кабінеті та можуть експортувати підтримувані дані покупок: email покупців, дати, назви продуктів та доступні поля транзакцій. CreatorStore не забезпечує загальний експорт усіх налаштувань магазину або доступ до персональних даних покупців інших кріейторів. Законні права доступу та переносимості зберігаються.

f. Альтернативні канали продажів. Кріейтори вільні продавати контент на власних сайтах, інших платформах і офлайн. Ексклюзивність не вимагається.

g. Повідомлення про обмеження та припинення. Коли CreatorStore обмежує, призупиняє чи закриває акаунт бізнес-користувача з причин, відмінних від шахрайства, незаконності, ризиків безпеки чи повторних порушень, ми надаємо причини на довговічному носії та, за можливості, шанс пояснити або виправити порушення. Це доповнює розділ 13.

h. Внутрішня система розгляду скарг. Бізнес-користувачі можуть скаржитися на невиконання CreatorStore цих Умов або P2B за адресою [email protected] (тема «P2B Complaint»). Ми підтверджуємо отримання протягом 5 робочих днів і надаємо змістовну відповідь протягом 30 днів. Скарги розглядаються конфіденційно та безкоштовно.

i. Медіація. Якщо внутрішню скаргу не вирішено, бізнес-користувач може звернутися до медіатора зі списку Європейської комісії, створеного за статтею 12 P2B. Це не обмежує права на судовий захист.

18. Повідомлення для користувачів Каліфорнії

Якщо ви уклали Умови як фізична особа, §1789.3 Цивільного кодексу Каліфорнії надає вам таке повідомлення: підрозділ Complaint Assistance Unit, Division of Consumer Services, California Department of Consumer Affairs, доступний за адресою 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 або телефонами (916) 445-1254 чи (800) 952-5210. До нас можна звернутися: CreatorStore Labs LLC, Attn: Legal, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, США.

19. Запитання та звернення

Повідомляйте про порушення або ставте запитання щодо цих Умов на [email protected] .

CreatorStore Labs LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, США. Електронна пошта: [email protected]